Réduction du risque interpersonnel : fondement social de l'apologie

Les relations de confiance sont cruciales pour une coopération fructueuse au sein d’un groupe. Cependant, vous avez sans doute déjà blessé un ami, de manière volontaire ou non. La répétition de ces situations produit des personnalités méfiantes qui rendent toute collaboration impossible. Asuka Komiya analyse le rôle de l’excuse, avec ou sans compensation, dans la manière dont les gens entretiennent leurs relations. Par exemple, si vous renversez du café sur un livre emprunté à un ami, vous pouvez compenser en rachetant le même ouvrage en plus de présenter des excuses. S’il est certain qu’un acte compensateur de ce type facilite le pardon de la victime, ses effets atténuateurs semblent varier selon les cultures. Les découvertes d’A. Komiya apporteront ainsi un nouveau regard sur la manière dont nous surmontons les risques interpersonnels. Elles sont susceptibles d’intéresser des managers d’entreprises internationales, des juristes, ainsi que les personnes qui s’intéressent à la résolution générale des conflits intraculturels ou interculturels.